Was sind Marken?
Marken sind ein „Nutzenbündel“. So definiert Univ.-Prof. Dr. Christoph Burmann die komplexen Zusammenhänge, die eine Marke in ihrer Gesamtheit und der Komplexität der Wirkung beschreiben.
Marken sind „Nutzenbündel“:
- sie kommunizieren „blitzschnell“ => Storys, Bilder, Emos, Infos ...
- sie differenzieren => sind wichtige Orientierungssignale
- sie generieren Vertrauen => vom Vertrauen zum Zutrauen
- sie stärken u. beschleunigen den Kaufentscheid
- sie schaffen „Wiederholungstäter“ > Repetitionsfaktor
- sie wirken immer nach innen und nach außen!!!